Mauro Gabriel
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Es complicado decir que no frente a personas que tenes aprecio, sobre todo por el que dirán o por lo que pensarán. Cuando decimos que no, enseguida sentimos que la otra persona se lo va a tomar mal o que no nos tendrá mas en cuenta. Sin embargo, si sabemos comunicar y decir lo que sentimos, de manera asertiva, podremos hacernos entender adecuadamente y sobre todo, hacernos valer nuestro tiempo.
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Desconocía que las emociones negativas provienen de la frustración. Ahora que lo sé, voy a poner en práctica las técnicas adecuadas y el conocimiento valioso de este curso. Entendernos a nosotros mismos es el paso primordial y fundamental para entender a los demás.
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Este curso nos ayuda a entender que una escucha activa, es tanto o mas importante que lo que tengamos para decir. Porque le damos valor a la palabra de la otra persona, y nos vuelve mas empáticos en las relaciones humanas. Un gran valor en el siglo XXI, donde muchas veces estamos mas atento a los dispositivos móviles, que en escuchar a la persona que tenemos al lado.
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Suele suceder en ocasiones que mi receptor confunda el mensaje que le quiero transmitir, quizás por no haber utilizado las palabras correctas (como emisor), o por un mal ejemplo, o una incorrecta postura para decir las cosas. Incluso, hay veces que uno como ser humano pierde la paciencia cuando no es entendido y tiende a molestarse. Sin embargo, es útil recordar, como indica Magdalena Sattler en el segundo módulo, que no solo importa lo que se dice, sino cómo se dice. En este sentido, la asertividad se vuelve una habilidad clave y fundamental del remitente, siendo proactivos y gestionando los recursos y técnicas adecuadas en vistas de una eficaz comunicación.